面向客服机器人的模型路由：廉价优先的 FAQ 处理

OpenRouter 发布客服机器人模型路由指南，提出廉价优先策略：常规 FAQ 交给小模型，难例或不确定请求再升级到更强模型。三种应用侧模式为静态规则、分类器分流和带置信度阈值的答案检查。OpenRouter 的 Auto Router（"model": "openrouter/auto"）负责初始模型选择，models 数组提供错误回退，但支持政策验收检查仍需应用自己实现。