赢得接力赛：高价值客户旅程中的长时运行智能体

a16z 提出长时运行智能体可跨数十个步骤、多种模态和更长周期持续推进目标，从而接管原本需要数周至数月的客户旅程接力赛。以原告律师案件准备为例，智能体可从初次接案电话起保存并检索上下文，按事件或截止时间唤醒并派发子智能体联系证人、更新客户、与律师互动，再汇总发现、规划下一步并起草文件。这类智能体还能跨案件持续学习，并让 AI 厂商按带来的收入增长而非仅成本节省获得报酬。