LiveKit 发布 Acuity Health 医疗语音 Agent 案例

LiveKit 发布案例介绍：Acuity Health 基于 LiveKit 构建定制化语音智能体，为医院和专科诊所自动化预约挂号、保险资格核验等患者接入任务。 据 LiveKit 博客称，这些智能体可完全处理 80% 的来电，多数预约在 1 分钟内完成，81% 的预约来电以“谢谢”结束——即使来电者知道对方是 AI。技术上，智能体通常运行在 LiveKit Inference 上优化的 Gemma 3 27B 模型，并搭配针对不同患者群体调校的轮次检测模型。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。